第五检察部主任：代琳琳
「前言」
习近平总书记强调，“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。”为落实这一目标要求，最高检党组提出要让“高质效办好每一个案件”成为新时代新征程检察履职办案的基本价值追求。为深刻把握检察工作新理念、新思路、新部署，自觉践行"高质效办好每一个案件"，阜新县检察院微信公众号开设“高质效办好每一个案件——检察官说”专栏。邀请本院检察官说一说对“高质效办案”的深刻理解，分享在办案过程中的思考、挑战和解决方案。在这里，我们将共同探索与分享在维护公平正义的道路上，如何高质效办好每一个案件，以实际行动诠释新时代检察官的使命与担当。
控告申诉检察工作是检察机关联系人民群众的桥梁和纽带，是倾听群众呼声、化解矛盾纠纷、推进诉源治理的重要窗口和有效途径。阜新县控告申诉检察部门以推进检察信访工作法治化为指引，以提升控告申诉办案质效为关键，回归检察办案实务，坚持贯彻“高质效办好每一个案件”这一理念，努力做到让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，切实将“高质效办好每一个案件”的基本价值追求贯穿检察办案全过程、各环节。
一.畅通信访渠道，推进信访受理法治化
一是拓宽受案渠道。在“信、访、网、电”接访形式基础上，基于地域特点在12309检察服务中心设置双语接待窗口，开通妇女儿童权益保护窗口，畅通案件受理渠道。
二是做好关口把控。坚持诉访分离原则，促进控告申诉案件与普通信访事项分离，将符合受理条件的案件及时导入司法程序,对不属于检察机关管辖的，做到详细解释法律规定，及时做好情绪疏导。
三是接访化解常态化。每月在微信公众号发布本院领导接访安排公告，院级领导接访办信已经成为常态化工作，通过主动接访、约访、下访带头化解案件。
二.深化落实“群众信访件件有回复”，着力提升群众信访办理质效
检察信访工作是检察机关了解社情民情、检验监督办案质效、维护人民群众权益的一项重要工作。要坚持以“群众信访件件有回复”为基础，切实树牢信访答复工作全院“一盘棋”思想，健全控告申诉检察部门与办案部门矛盾纠纷一体化处置工作机制，定期研判信访风险，确保问题早发现、早介入、早解决。强化与其他政法单位、信访单位的沟通协作，化解矛盾纠纷、维护群众权益、规范信访秩序，在实体上确保公平正义，在程序上让公平正义更好更快实现，在效果上让人民群众可感受、能感受、感受到公平正义。
三.坚持能动履职持续做实做优国家司法救助
检察机关司法救助工作，是在办案过程中对因案导致生活面临急迫困难的当事人采取的辅助性救济措施，对被救助群众而言具有“扶危济困”“救急解难”“雪中送炭”的积极功能作用。检察机关要坚持主动作为，扎实开展国家司法救助工作，一方面加强与院内各部门的协作，着力发挥控告申诉检察部门办理司法救助案件的“专责优势”和其他办案人员发现移送司法救助线索的“一线优势”，努力在检察环节做到“应救助尽救助”。另一方面，扎实做好司法救助与社会救助衔接工作。检察机关发放司法救助金后，定期开展救助回访工作，跟进了解救助资金使用效果，努力实现“一次救助，长期关怀”。对救助后仍然面临子女入学、基本生活保障、住房、养老、医疗、就业等实际困难的当事人，积极协调有关部门、社会组织衔接开展社会救助帮扶，进一步做实做优检察为民，彰显党和政府的民生关怀。
第五检察部主任：代琳琳
「前言」
习近平总书记强调，“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。”为落实这一目标要求，最高检党组提出要让“高质效办好每一个案件”成为新时代新征程检察履职办案的基本价值追求。为深刻把握检察工作新理念、新思路、新部署，自觉践行"高质效办好每一个案件"，阜新县检察院微信公众号开设“高质效办好每一个案件——检察官说”专栏。邀请本院检察官说一说对“高质效办案”的深刻理解，分享在办案过程中的思考、挑战和解决方案。在这里，我们将共同探索与分享在维护公平正义的道路上，如何高质效办好每一个案件，以实际行动诠释新时代检察官的使命与担当。
控告申诉检察工作是检察机关联系人民群众的桥梁和纽带，是倾听群众呼声、化解矛盾纠纷、推进诉源治理的重要窗口和有效途径。阜新县控告申诉检察部门以推进检察信访工作法治化为指引，以提升控告申诉办案质效为关键，回归检察办案实务，坚持贯彻“高质效办好每一个案件”这一理念，努力做到让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，切实将“高质效办好每一个案件”的基本价值追求贯穿检察办案全过程、各环节。
一.畅通信访渠道，推进信访受理法治化
一是拓宽受案渠道。在“信、访、网、电”接访形式基础上，基于地域特点在12309检察服务中心设置双语接待窗口，开通妇女儿童权益保护窗口，畅通案件受理渠道。
二是做好关口把控。坚持诉访分离原则，促进控告申诉案件与普通信访事项分离，将符合受理条件的案件及时导入司法程序,对不属于检察机关管辖的，做到详细解释法律规定，及时做好情绪疏导。
三是接访化解常态化。每月在微信公众号发布本院领导接访安排公告，院级领导接访办信已经成为常态化工作，通过主动接访、约访、下访带头化解案件。
二.深化落实“群众信访件件有回复”，着力提升群众信访办理质效
检察信访工作是检察机关了解社情民情、检验监督办案质效、维护人民群众权益的一项重要工作。要坚持以“群众信访件件有回复”为基础，切实树牢信访答复工作全院“一盘棋”思想，健全控告申诉检察部门与办案部门矛盾纠纷一体化处置工作机制，定期研判信访风险，确保问题早发现、早介入、早解决。强化与其他政法单位、信访单位的沟通协作，化解矛盾纠纷、维护群众权益、规范信访秩序，在实体上确保公平正义，在程序上让公平正义更好更快实现，在效果上让人民群众可感受、能感受、感受到公平正义。
三.坚持能动履职持续做实做优国家司法救助
检察机关司法救助工作，是在办案过程中对因案导致生活面临急迫困难的当事人采取的辅助性救济措施，对被救助群众而言具有“扶危济困”“救急解难”“雪中送炭”的积极功能作用。检察机关要坚持主动作为，扎实开展国家司法救助工作，一方面加强与院内各部门的协作，着力发挥控告申诉检察部门办理司法救助案件的“专责优势”和其他办案人员发现移送司法救助线索的“一线优势”，努力在检察环节做到“应救助尽救助”。另一方面，扎实做好司法救助与社会救助衔接工作。检察机关发放司法救助金后，定期开展救助回访工作，跟进了解救助资金使用效果，努力实现“一次救助，长期关怀”。对救助后仍然面临子女入学、基本生活保障、住房、养老、医疗、就业等实际困难的当事人，积极协调有关部门、社会组织衔接开展社会救助帮扶，进一步做实做优检察为民，彰显党和政府的民生关怀。
